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Häufige Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen:

Kann ich auch andere Mengen und Topffarben bestellen?
Andere Stückzahlen und Topffarben (pink, rosa, creme und grün) können Sie im Kommentarfeld bei der Bestellung angeben. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen den Preis für die geänderte Menge mitzuteilen.

Mit welchem Paketdienst versenden Sie?
Wir versenden mit DHL. Wir versenden von montags bis donnerstags, damit die Orchideen so kurz wie möglich unterwegs sind. Wir möchten vermeiden, dass sie über das Wochenende in einem Versandzentrum eingelagert werden.

Versenden Sie auch im Winter / bei Frost?
Ja, wir versenden ganzjährig. Sollte es zu kalt sein packen wir sogenannte "shipping warmer" dazu. Diese geben bis zu 72 Stunden Wärme ab.

Kann ich meine Orchideen auch als Geschenk verschicken?
Natürlich. Sie haben im Bestellprozess die Möglichkeit, eine abweichende Lieferadresse einzugeben. Außerdem können Sie auswählen, ob dem Paket eine Rechnung beigelegt werden soll oder nicht und Sie können unterschiedliche Grußkarten auswählen.
 
Steht auf dem Paket, dass es sich um Pflanzen handelt?
Ja, wir bringen Aufkleber an, die sicherstellen soll, dass die Orchideen immer richtig herum transportiert werden. Darauf steht auch, dass es sich um blühende Pflanzen handelt.
 
Meine Orchideen liegen im Paket, ist das richtig so?
Ja, das ist so gewollt. Je nach Paketgröße und Anzahl der Pflanzen nutzen wir unterschiedliche Kartons. In manchen Fällen ist der liegende Transport der sicherste, um die Orchideen zu schützen.
 
In meinen Orchideen sind lange, gerade Stäbe drin. Kann ich die entfernen?
Ja, die Stäbe dienen nur der Stabilisierung beim Transport. Sie können die geraden Stäbe, an denen keine Orchideen befestigt sind, einfach herausziehen.
 
Einige Orchideen sind in einen Schwamm gepflanzt, aber nicht in Rindensubstrat. Muss ich diese umtopfen?
Nein, ganz im Gegenteil: Diese "Schwämme" sind ein neuartiges Substrat, das die Pflanzen ideal mit Nährstoffen und Wasser versorgt. Sie müssen nur darauf achten, diese seltener zu wässern als Orchideen in losem Substrat, weil die schwammartige Struktur das Wasser besser und länger speichern kann.
 
Ich habe kein PayPal, kann ich auch per Überweisung bezahlen?
Natürlich. Wählen Sie einfach die Option "Überweisung" im Bestellprozess.

Liefern Sie auch ins europäische Ausland?
Bitte kontaktieren Sie uns über shop@orchideen-bremkens.de oder +49 2831 133430, wenn die Lieferung ins europäische Ausland erfolgen soll.

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